內容摘要：深圳ISO9001國際認證的周期一、一周出證？不存在的，有一些企業可能因為要吸引投資或者是其他方面的要求必須做認證，就會比較著急想要盡快出證書。就是因為抱有急切的心理，所以看到別人說“我們保證一周出證 ...

深圳ISO9001國際認證的周期

何謂“質量管理”?質量管理是指：“在質量方面指揮和控制組織的協調的話動。在質量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進?！?/p>

怎樣理解八項質量管理原則之八一一“與供方互利的關系”?組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。通常，某一產品不可能由一個組織從最初的原材料加工開始直至形成最終顧客使用的產品，往往是通過多個組織分工協作來完成這一過程的，因此任何一個組織都有其供方或合作伙伴。供方或合作伙伴已成為組織不可缺少的資源之一。供方或合作伙伴所提供的材料、零部件或服務對組織的最終產品有著重要的影響。供方或合作伙伴提供的高質量產品將使組織為顧客提供高質量的產品提供保證，最終確保顧客滿意。所以，組織與供方或合作伙伴的合作與交流是非常重要的，必須是坦誠和明確的，最終促使組織與供方或合作伙伴均增強了創造價值的能力，使雙方都獲得效益。應用“與供方互利的關系”原則，首先要求組織識別和選擇關鍵供方。供方或合作伙伴可能是：材料或零部件供應方；提供某種加工活動的合作伙伴；某項服務（諸如技術指導、培訓、檢驗、運輸等）的提供者。再者，如何處理與供方或合作伙伴的利益關系是任何組織都要考慮的。組織既要考慮短期的利益，也要考慮長期合作所帶來的效益。對供方的控制方式和程度取決于對隨后實現過程及輸出的影響。要充分意識到組織與供方或合作伙伴利益的一致性，這是實現這一活動的關鍵。應建立清晰和開放的溝通渠道，溝通將使雙方減少損失，在最大程度上獲得收益，如采購訂單要求理解上的溝通，共同制定采購規范等。還需要確定聯合改進活動，增進供方或合作伙伴改進產品的積極性。組織與供方或合作伙伴基于共同創造價值，獲取更大效益為目的，密切合作，共享資源將會使雙方以最優化的成本實現這一目標。

何謂“質量管理體系”？質量管理體系是指：“在質量方面指揮和控制組織的管理體系?！惫芾硎且粋€組織必需的活動，沒有管理，這個組織就不可能運行。管理是多方面的，當管理與組織質量有關時，則為質量管理。質量管理是指導和控制組織與質量有關的相互協調的活動。通常包括質量方針和質量目標的建立，以及為實現質量方針和質量目標而開展的質量策劃、質量控制和質量改進等活動。實現質量管理的目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的體系。該體系稱之為質量管理體系。組織希望其提供的產品使顧客滿意。關于質量管理體系的ISI9000族標準可以幫助組織實現這一目標。質量管理體系方法鼓勵組織分析顧客要求，規定有助于實現顧客能接受的產品的過程，并保持這些過程受控。質量管理體系能提供持續改進的框架，以增加使顧客和其他相關方滿意的可能性。它還就組織能夠提供始終滿足要求的產品，向組織及其顧客提供信任。ISO9001標準規定了質量管理體系要求。質量管理體系要求是通用的，適用于所有行業或經濟領域，不論其提供何種類別的產品。ISO9001標準本身并不規定產品要求。建立和實施質量管理體系的方法，主要有下述幾個步驟：(1)確立顧客需求；(2)建立組織方針、目標；(3)確定實現目標的過程和職責；(4)對其有效性的測定方法的確定；(5)測量過程的現行有效性；(6)確定防止不合格并消除產生原因的措施；(7)尋找提高過程有效性和效率的機會；(8)優先考慮能提供最佳結果的改造；(9)對戰略、過程和資源進行策劃；(10)實施改進計劃；(11)監控改進效果；(12)評價實際結果；(13)評審改進活動，確定適宜的跟蹤措施。采用上述方法的組織能在其過程能力和產品可靠性方面建立信任，并為持續改進提供基礎。這可導致增加顧客滿意，使組織和顧客均獲成功。在GB/T19001的4.1質量管理體系總要求中闡明：“組織應按本標準的要求建立質量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續改進其有效性?！?/p>

“相關方”是指什么？相關方是指“與組織的業績或成就有利益關系的個人或團體?！崩纾侯櫩?、所有者、員工、供方、銀行、行業協會、合作伙伴和社會。某個團體可由一個組織或其一部分或一個以上組織構成。

流程管理與ISO9000無論經營觀念還是管理體系，還是管理決策上，二者都不矛盾。對于具體的企業，如何在二者中做出選擇，“魚和熊掌兼得”呢?首先應該看到組織去的ISO9000認證是一種趨勢，但是通過ISO9000認證只能證明組織已經具備保證本組織生產或提供服務達到了國際基本標準的能力，但能否長期保持下去，還需要組織采用一些有效的管理理論和方法，可以說是二者互相補充的。因此，對于企業來說，應依據ISO9000標準建立管理體系，加強組織質量管理，取得認證，進而實施流程管理，不斷推進和加強質量管理，如此，才能在日趨激烈的市場競爭中做到游刃有余，不斷規范與提升企業管理，有利于企業質量管理體系構成“垂直發展”的愿景。

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